§1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy naturalnie.shop prowadzony jest przez:
OKD GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Plac Czerwca 1976 roku 2, 02-495 Warszawa
NIP: 5223301184 KRS: 0001110449
(dalej: „Sprzedawca”)
Kontakt:
Telefon: 739 107 093
E-mail: eroxmax.documents@gmail.com
§2. Definicje
Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
Produkt – suplement diety lub e-book.
E-book – treść cyfrowa dostarczana elektronicznie.
Umowa na odległość – umowa zawarta przez internet.
§3. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową. Możliwa jest telefoniczna weryfikacja zamówienia w dni robocze w godzinach 8:00–20:00.
§4. Ceny i płatności
Ceny są cenami brutto (z VAT).
Dostępne formy płatności:
- PayU (płatność online)
- płatność za pobraniem
§5. Dostawa
Dostawa realizowana jest kurierem w maksymalnie 2 dni robocze.
Dostawa na terenie Polski jest darmowa.
Klient otrzymuje SMS z informacją o przesyłce.
§6. E-book (treść cyfrowa)
E-book dostarczany jest na adres e-mail po opłaceniu zamówienia lub kurierem z kodem dostępu.
Klient, dokonując zakupu e-booka, wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zakupu i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy w zakresie tej treści cyfrowej.
§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową.
Reklamację należy zgłosić na adres: eroxmax.documents@gmail.com
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
Klient może żądać:
- wymiany towaru,
- naprawy,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku suplementów diety, jeśli opakowanie zostało otwarte lub naruszone ze względów higienicznych.
§9. Nieodebrane przesyłki za pobraniem
W przypadku nieodebrania przesyłki za pobraniem Sprzedawca ma prawo dochodzić od Klienta zwrotu kosztów wysyłki i zwrotu przesyłki.
§10. Promocje (Omnibus)
W przypadku promocji Sprzedawca podaje najniższą cenę produktu z 30 dni przed obniżką.
§11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§12. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy
Adresat:
OKD GROUP sp. z o.o.
ul. Plac Czerwca 1976 roku 2, 02-495 Warszawa
e-mail: eroxmax.documents@gmail.com
Ja/My informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
Nazwa produktu: ___________________________
Numer zamówienia: ________________________
Data zamówienia: _________________________
Imię i nazwisko: __________________________
Adres: ___________________________________
Data i podpis: ____________________________